Top Service Team

Anzeige:
Verfasst am: 05.06.2013

Professioneller Service und perfekte Beratung

RTC Reifen & Auto Service Reif GmbH in Saalfeld
wird mit dem Michelin-Gütesiegel zertifiziert

Saalfeld, im Juni 2013. Geprüft, überprüft und für gut befunden: Die RTC Reifen & Auto Service Reif GmbH in Saalfeld/Saale wurde jetzt für ihr hohes Qualitätsniveau ausgezeichnet. Die Prüfer von Michelin-Deutschland zeichneten das Unternehmen, das zur Reifenhandel-Kooperation RTC Reifen-team GmbH & Co. KG gehört, mit dem Michelin-Gütesiegel „Zertifizierter Fachbetrieb 2013“ aus.

„Wir haben immer darauf geachtet, unsere Unternehmen unter Aspekten des Qualitätsmanagements zu organisieren“, kommentierte Andreas Nötzel, Geschäftsführer der RTC-Kooperation in Ludwigsfelde, das gute Ergebnis. Die externe Erfolgskontrolle zeige auf, wie das Unternehmen aktuell von seinen Kunden wahrgenommen werde. Nötzel: „Diese Erkenntnisse sind von größter Bedeutung für unsere Strategie, als Fachbetrieb in Service und Beratung Top-Qualität zu liefern und uns ständig zu verbessern.“

Der Saalfelder Reifenfachbetrieb mit seinen zwölf Mitarbeitern erfüllte die Prüfungen für das Michelin-Gütesiegel mit hoher Punktzahl. Unter die Lupe genommen wurden die Bereiche Verkaufsstellen, Werkstätten, Kundenbetreuung und Personal. Schwarz auf weiß bescheinigten die Auditoren, dass die RTC Reif GmbH Kunden nicht nur „schnell und kompetent“ empfängt, sondern sie auch „fachmännisch und individuell dank einer präzisen Erläuterung der anfallenden Arbeiten berät“. Geschäftsführer Andreas Nötzel: „Wir legen die Latte für unsere Qualitäts-Anforderungen ständig höher. Unser Ziel ist ein professioneller Service verbunden mit einer perfekten Kundenberatung, die die heutigen Ansprüche erfüllt. Denn die zeichnet einen RTC-Fachbetrieb aus.“ Die Reifenhandel-Kooperation RTC ist übrigens einer von 17 Gesellschaftern der TOP SERVICE TEAM KG, Deutschlands größtem Verbund unabhängiger Reifen-Fachhändler.

Mit dem Ende 2010 eingeführten Qualitätsprogramm will der Reifenhersteller Michelin seine Vertriebspartner weiter stärken, damit sie die Serviceleistungen noch besser auf die steigenden Ansprüche der Kunden abstimmen.

 

Mehr Informationen:


www.rtc-reifen.de
www.top-service-team.de

 

< Zurück zur Übersicht