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Verfasst am: 31.01.2014

Zufriedenheit auf ganzer Linie

Erste Wahl in Sachen Kundenzufriedenheit: Auch 2014 darf Ehrhardt Reifen + Autoservice das Gütesiegel „Werkstatt des Vertrauens“ führen. In der Kundenumfrage gaben über 1.900 zufriedene Werkstattbesucher ein positives Votum für den familiengeführten Betrieb mit Stammsitz in Wulften am Harz ab. Alle 28 Standorte überzeugten den Kundenstamm mit kontinuierlich gutem Service und Qualität. Die kürzlich eröffnete Filiale in Neustadt nimmt ab diesem Jahr an der Aktion teil.

Bereits zum siebten Mal in Folge dürfen sich die Ehrhardt?Filialen „Werkstatt des Vertrauens“ nennen. Das Siegel ist für ein Jahr gültig, dann entscheiden die Kunden neu. Die wiederholte Auszeichnung bedeutet für Ehrhardt ein kontinuierliches Serviceniveau, das die Kunden honorieren. „Das Qualitätszeichen spricht aber nicht nur für die Meinung unserer Kunden. Jeder einzelne Mitarbeiter trägt mit seinem eigenen Engagement einen Teil zu dieser Auszeichnung bei. Ohne qualifizierte, flexible, vor allen Dingen aber motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wäre diese Auszeichnung nicht denkbar gewesen“, so Julia Schramm, Marketingleitung von Ehrhardt Reifen + Autoservice.

Seit 2004 wählen bei der bundesweiten Aktion „Werkstatt des Vertrauens“, durchgeführt von der Mister A.T.Z.?Initiative?Herdecke, allein die Kunden, welche Betriebe die Auszeichnung erhalten. In diesem Jahr qualifizierten sich 1.279 Kfz?Werkstätten durch über 100.000 Kundenstimmen. Mindestens 50 positive Bewertungen benötigt ein Betrieb, um ein Jahr mit dem Siegel „Werkstatt
des Vertrauens“ werben zu dürfen.

Mehr Informationen:
www.reifen?ehrhardt.de
www.werkstatt?des?vertrauens.de

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